中小企业在挑选ERP时需要考虑服务因素，但也不能太过。通商软件就遇到过这样的客户，他只看本城市的ERP厂商，认为就近服务方便。这个想法没错，只是有些别的要素也得一并考虑一下。
通商软件认为，ERP需要靠服务，更要依赖产品本身。企业为什么会考虑到后续服务，因为ERP本身具有复杂性，企业上手需要时间，有时候ERP本身还有不少毛病，需要ERP厂商的后续服务做支撑。那么，如果厂商一直来服务，说明ERP就好吗？有时候还真成个问题呢。
ERP本身质量过硬，简单方便易懂，何须服务？
当然，能做到自身过硬的比较少。所以中小企业必须在实施前仔细比较分析，不能搞“拍桌子”。老板更不能当甩手掌柜，只看价格，品牌，地域。
后续需要多少服务，要看前期培训如何
培训的计划，企业配合的程度，咨询顾问的素质，都会影响到ERP的实施培训过程。如果在培训过程中就能解决很多问题的话，那么后续服务也不是那么重要。
如果实施过程中出了很多问题，需要谨慎考虑ERP产品本身的问题
很多ERP产品在实施过程中就会冒出各种各样的问题，有BUG，有适用性等。如果问题太多，你必须要仔细衡量ERP本身了，是不是在前期没有考虑清楚呢？以后会不会烂尾呢？不要期望后续服务能把问题搞定，通常前面就会有明显的征兆。
