ERP的主要功能涵盖广泛，不仅涉及企业管理的各个方面，还涉及人体工程学和IT，这些因素都会影响ERP软件的使用。 我们认为，黑匣子理论可以用来充分描述其功能。 将ERP软件包视为黑匣子，然后在与周围环境的交互中反映其功能，在交互中显示其功能。 ERP实施后，ERP软件包的功能在企业的各种管理事务中得到充分体现，ERP的主要功能主要显示给三种类型的人员。 为了满足这三个角色的需求，ERP软件通过三个功能层体现了这些功能。
将ERP用户的主要功能与相应功能进行比较。 ERP角色数据库的相应功能层的名称反映了前线操作员的应用程序层的用户友好性和便利性。 各种输入和输出可满足业务流程并符合人体工程学的要求。 企业经理的战术业务层和战略管理公司的五个基本功能：计划，控制，组织，领导和决策。 保持开发人员的计算机技术层对硬件平台，操作系统平台，信息平台平台，网络平台，二次开发接口和系统设置的灵活性和适应性。
