MES系统是制造业企业信息化的重要组成部分，它可以帮助企业提高生产效率、降低成本、优化管理流程等。但是，在选择MES系统时，很多企业都会有一个问题：价格中是否包含培训和支持费用？本文将为大家详细介绍这个问题。
什么是MES系统
MES系统的全称是制造执行系统（Manufacturing Execution System），它是指在生产过程中对车间进行控制和管理的计算机系统。MES系统通常与ERP系统、SCADA系统等其他信息化系统相互配合，共同构建企业信息化管理平台，实现对企业生产过程的全面掌控。
MES系统的价格构成
MES系统的价格通常由软件、硬件、服务三部分构成。其中，软件部分包括MES系统的许可证费用、定制开发费用等；硬件部分包括服务器、存储设备、网络设备等；服务部分包括安装调试、培训、技术支持等。
培训费用是否包含在MES系统价格中
一般来说，MES系统的价格中不包含培训费用。因为MES系统的使用需要一定的技术储备和操作经验，如果客户缺乏相关知识和技能，则难以熟练掌握系统的使用方法，从而影响到系统的正常运行。所以，大多数MES系统提供商都会向客户收取额外的培训费用，以确保客户能够熟练使用系统。
支持费用是否包含在MES系统价格中
MES系统的支持费用通常也不包含在价格中。因为MES系统作为一种企业信息化管理系统，其运行稳定性和数据安全性非常重要。如果客户在使用过程中遇到问题，需要得到及时的技术支持和维护。因此，大多数MES系统提供商都会向客户收取额外的支持费用，以确保系统的正常运行。
MES系统的培训和支持内容
MES系统的培训和支持内容通常包括以下几个方面：
1. 培训内容：MES系统的基础知识、应用场景、使用方法等；
2. 培训形式：在线培训、现场培训、视频教学等；
3. 支持内容：故障排除、维护保养、升级更新等；
4. 支持形式：电话支持、远程支持、现场支持等。
如何选择MES系统提供商
在选择MES系统提供商时，除了考虑产品质量和性价比之外，还需要关注提供商的售后服务质量。具体来说，应该关注以下几点：
1. 提供商的技术实力和专业水平；
2. 提供商的售后服务承诺和服务范围；
3. 提供商的服务费用和服务条款；
4. 提供商的客户口碑和信誉度。
结论
综上所述，MES系统的价格中通常不包含培训和支持费用。在选择MES系统提供商时，应该关注提供商的售后服务质量，以确保系统的正常运行和企业信息化管理效果的最大化。
